PLANO DE CONTINGÊNCIA COVID-19
INFORMAÇÕES IMPORTANTES AOS UTENTE
Face à infeção por COVID-19 em Portugal, a USF Nova Salus implementou/reforçou algumas medidas com vista à redução de potenciais cadeias de transmissão.
- NÃO DEVE DIRIGIR-SE À USF SEM CONTACTO PRÉVIO. Fique em casa e contacte previamente por telefone (220 022 555 / 925 498 526) ou e-mail usf.novasalus@arsnorte.min-saude.pt
- As visitas à USF que não sejam fundamentais devem ser adiadas.
- Se suspeita de infeção por COVID-19 (febre, tosse ou dificuldade respiratória), contacte gratuitamente a linha SNS24 (808 24 24 24) ou a linha telefónica do ACES Gaia (220 411 193). Na impossibilidade de estabelecer contacto com essas linhas, contacte a USF por telefone ou e-mail. Relembramos: NÃO SE DESLOQUE À USF SEM CONTACTO PRÉVIO.
- Se tiver indicação para baixa emitida pelo médico de família (o que não acontece em todas as situações relacionadas com COVID-19), contacte primeiro a USF por telefone ou e-mail.
- Para pedido de medicação crónica, utilize o e-mail ou portal do utente. Se tiver dificuldade com estas plataformas digitais, peça ajuda a algum familiar que possa fazer o pedido por si.
- Evite o levantamento de medicação crónica presencialmente na secretaria da USF. Certifique- se que o seu número de telemóvel e/ou endereço de e-mail estão atualizados para que possamos enviar-lhe as receitas por essa(s) via(s).
- Para avaliação de exames complementares, pode enviar o(s) relatório(s) com o(s) resultado(s) por e-mail. Receberá também por e-mail o posterior parecer do médico.
- Se necessitar de entregar carta/relatório, deve preferencialmente enviar por e-mail. Em alternativa, caso o documento seja referente a alguma admissão em hospital do SNS, pode enviar essa informação por e-mail para que, na USF, o médico/enfermeiro tente aceder informaticamente ao seu processo hospitalar, assumindo autorização implícita para tal.
- Relembramos a necessidade de cumprir as regras de etiqueta respiratória: usar máscara, tossir para a dobra do cotovelo, lavar ou desinfetar frequentemente as mãos, restringir contactos, não cumprimentar com beijos, abraços ou apertos de mão, não partilhar utensílios.
No início de maio, o país saiu do estado de emergência pelo que algumas atividades programadas recomeçam a ser realizadas. No entanto, Portugal não regressou à normalidade mas sim transitou para um ESTADO DE CALAMIDADE. Por essa razão, além das medidas atrás enunciadas, é importante conhecer agora as orientações relativas aos atos realizados presencialmente na USF:
- Não é permitida a entrada de utentes sem consulta marcada
- A realização de consulta presencial, aberta ou programada, carece de validação prévia pelo profissional de saúde. O utente deve, por isso, contactar sempre primeiro a USF por telefone ou e-mail para a devida orientação.
- A entrada na USF só é permitida no máximo 10 minutos antes da consulta. Não há tolerância para atrasos.
- Apenas é permitido 1 acompanhante no caso de crianças ou utentes Se não for o caso, deve dirigir-se à USF sozinho.
- À entrada do edifício, será alvo de uma triagem de enfermagem. Colabore nas respostas e orientação fornecidas, o objetivo é proteger utentes e profissionais de contactos desnecessários que possam aumentar o risco de contágio.
- Dentro da USF, encontrará novos circuitos de circulação de utentes que deverá respeitar, com o mesmo objetivo de minimizar contactos desncessários entre pessoas.
- Durante todo o período em que estiver no Edifício, terá de utilizar mascara cirúrgica que será fornecida na Ser-lhe-á também pedido que desinfete as mãos.
- Evite permanecer no Edifício mais tempo do que o absolutamente necessário.
- As taxas moderadoras, se aplicáveis, ficarão temporariamente em débito e deverão ser regularizados fora do período de tempo abrangido pelo atual Plano de Contingência.
- Partilhe esta informação. Ajude-nos a Contamos consigo nesta missão que é de todos!